A.进出口货物收发货人5

B.报关企业1

C.国际货运代理0

E.国际邮件收件人0

F.海关工作人员0

G.其他社会公众7

D.进出境旅客1

D.其他1

A.互联网查询10

B.市政热线告知/转接1

C.窗口关员指引2

E.其他0

B.通关求助0

A.业务咨询14

C.投诉举报0

D.信访建议0

A.没有，遇到问题第一时间想到12360热线6

B.没有，通过其他途径获知12360是海关统一服务热线2

D.有，业务现场建议我联系12360热线2

E.有，但我希望通过12360热线加快办理2

C.有，业务现场未能解决我的问题，我希望通过12360热线进行协调2

B.部分解决，后续还需和职能处室进一步联系3

C.未能解决任何问题0

A.全部解决11

B.业务水平较高9

D.重视程度高11

A.服务态度热情、耐心14

E.答复效率较高9

C.接听及时10

F.其他0

E.组织协调2

F.其他1

C.服务态度0

B.业务水平1

A.接听效率4

D.宣传力度10

8.您对银川海关12360服务热线有什么意见建议？ null14 查看详情